"Se você souber ouvir, muitos virão lhe fazer confidências. Então, seja receptivo, silencioso, concentrado. E antes, talvez, que você tenha tido tempo de pronunciar uma palavra construtiva,o outro ir-se-á embora liberto, feliz, aliviado. Pois, o que inconscientemente ele esperava, não era um conselho, uma receita do bom viver, mas alguém a quem pudesse entregar-se para ser carregado."

Livro: Construir o Homem e o Mundo

Autor: Michel Quoist